点击拨(bō)打选项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出(chū)转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至(zhì)人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全(quán)网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询(xún)、快件查(chá)询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递(dì)

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了(le)领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》心90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模(mó)的(de)中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快(kuài)递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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