4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(中国飞机事故率是多少#ff0000; line-height: 24px;'>中国飞机事故率是多少dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上中国飞机事故率是多少前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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