雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月(分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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