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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各(gè)级各部(bù)门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉(sù)求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的(de)投诉以(yǐ)及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决(jué)议，以及上(shàng)级(jí)国家行政机关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集体所有的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照(zhào)“应合(hé)必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思共(gòng)服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督(dū)和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件(jiàn)有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的(de)不适当(dāng)的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的(de)经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的(d蓝桉什么意思 蓝桉的寓意是什么意思e)地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实(shí)行区(qū)域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少数(shù)民族发(fā)展政治、经济和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的授权决(jué)定(dìng)先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律。

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