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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人kě)以提(tí)高为民(mín)服务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督(dū)办等多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事(shì)业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有(yǒu)的财产(chǎn)和(hé)劳(láo)动群众集(jí)体所有的财产(chǎn)，保护公民(mín)私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民(mín)族(zú)发展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国(guó)务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规(guī)，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时提请全国(guó)人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户(hù)端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线事项(xiàng)的公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的(de)合(hé)法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当(dāng)方式(shì)向(xiàng)社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面的(de)表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线(x云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人iàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所(suǒ)有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；<云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人/p>

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据(jù)宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十(shí)九条规(guī)定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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