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　　在拨号盘输入95311；

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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服(fú)务品质和提升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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