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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博(bó)、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决(jué)议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的(de)指示和(hé)下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体(黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石tǐ)育事(shì)业、环境和资(zī)源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行(xíng)政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过(guò)实践(jiàn)检验，制定(dìng)法(fǎ)律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地(dì)市人(rén)民政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民(mín)服务(wù)水平，推进(jìn)依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共(gòng)服(fú)务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级人大(dà)代(dài)表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的(de)民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社(shè)会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的(de)财(cái)产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的(de)人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各少数黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他(tā)事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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