交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总压在玻璃窗边c，在窗户边c局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联(lián)网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书(shū)局发布(bù)切(qiè)实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规(guī)范管理(lǐ)有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)台(tái)公(gōng)司结合各自服务(wù)内容(róng)，依法(fǎ)建(jiàn)立(lì)健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时(shí)妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶员(yuán)的咨询投诉(sù)。各(gè)地有关部门(mén)要根据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台(tái)公司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通(tōng)运输、市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)要督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司落实明(míng)码标价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平(píng)台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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