无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直馈赠的意思(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本(馈赠的意思běn)身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟(sh馈赠的意思ú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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