雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东司马光好学文言文翻译及注释，司马光好学文言文翻译及原文京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队(duì)明显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺(duó)更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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