雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有品牌广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé广西属于哪个省份，广西属于哪个省哪个市哪个区)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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