金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额(é)外area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数(hé)法权益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁(lìn)经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文(wén)本(běn)，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均(jūn)水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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