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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便(biàn)民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门受理热线事项的公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民(mín)主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多(duō)种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职(zhí)责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流(liú)程和其他公(gōng)共(gòng)服务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经(jīng)济社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚(jù)居(jū)的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式(shì)组(zǔ)成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级(jí)各部门设(shè)立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人(rén)大代(dài)表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理情(qíng)况，并(bìng)通过适(shì)当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示(shì)，主动(dòng)接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单(dān)位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务(wù)方(fāng)面的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门的(de)不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的(de)不(bù)适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳(láo)动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数(shù)民族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国(guó)务院行政管理职(zhí)权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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