无需(xū)出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(京东是谁的老板是谁dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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