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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各(gè)地市人(rén)民政府(fǔ)设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的(de)民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行(xíng)公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促(cù)使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业(yè)和(hé)财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育(yù)等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要(yào)制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授(shòu)权决(jué)定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手(shǒu)机客户端(duān)、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的(de)民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适(shì)当方式向(xiàng)社(shè)会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办(bàn)，促使各(gè)单位认真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影(y迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看ǐng)响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其(qí)工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看5、执行国民(mín)经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合(hé)法财产，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的(de)人身权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的(de)国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的(de)授权(quán)决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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