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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工(gōng)或者(zhě)人工客服(fú)，等待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系(xì)建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月(yu无以言表的意思是什么意思，无以言表的意思是什么解释è)8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维(wéi)护服务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10无以言表的意思是什么意思，无以言表的意思是什么解释月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的快递(dì)费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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