雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口)择的(de)方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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