雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)乌鲁木齐海拔多少米高休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高(gāo)管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(乌鲁木齐海拔多少米高zhè)群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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