4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(半夜被C醒是一种什么样的感受péng)友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luà半夜被C醒是一种什么样的感受n)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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