无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货(huò)似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)盱眙的邮编号码是多少啊在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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