交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅、国(guó)家(jiā)互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚(jù)合(hé)平台规范管理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非法营运高压(yā)态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等部门要督促网约(yuē)车聚合平(píng一本书多重，一本书多重有一斤吗)台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不(bù)正当价(jià)格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)不得(dé)干预网约车平(píng)台公司(sī)价(jià)格(gé)行为(wèi)，不得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平(píng)竞(jìng)争市(shì)场秩序(xù)。

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