雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设钟南山为什么被说成钟百亿是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(m钟南山为什么被说成钟百亿ěi)团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人(rén)事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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