4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MIN明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了I展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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