雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)杨志的性格特点和人物事迹概括，杨志的性格特点和人物事迹简介部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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