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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转人工(gōng)或(huò)者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变(biàn)被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及(jí)其(qí)他业务于一体的(de)大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)抓蚯蚓真的能赚钱吗稳健(jiàn)的增(zēng)长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)抓蚯蚓真的能赚钱吗方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

抓蚯蚓真的能赚钱吗　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了(le)一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根(gēn)据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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