4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地。

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