点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人(rén)工(gōng)客(kè)服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全(quán)天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了(le)因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一家集安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统快递、物流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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