无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(g柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹è)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而(ér)这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shu柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹ō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他人(rén)视频(pí柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹n)来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规(guī)地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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