无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查(chá)发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预示(shì)拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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