无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁(儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及(jí)时(shí)断(duàn)播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

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在数字产业飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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