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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受(shòu)理热线事(shì)项的(de)公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人(rén)大(dà)代表的(de)依(yī)法(fǎ)监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位(wèi)的监(jiān)督(dū)和(hé)多种形式(shì)的(de)督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共和国立法法》第(dì)六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全(quán)国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决(jué)定先制定的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院(yuàn)应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的(de)面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急(jí)类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代(dài)表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进(jìn)行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害(hài)公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其(qí)工(gōng)作(zuò)人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家行政机关的决定(dìng)和(hé)命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公(gōng)民私(sī)人(rén)所有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的(de)其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的(de)事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会的授权决(jué)定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提(tí)请全国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会制定法律。

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