4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pà56是什么意思 56是什么尺码i)送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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