4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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