3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子

　　国泰航空周二(èr)晚(wǎn)间发(fā)布最新声明：

　　作为国泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波(bō)代表国泰航空，就(jiù)有关旅客在(zài)5月(yuè)21日(rì)国(guó)泰航班CX987上的(de)经历，再次(cì)向(xiàng)受影响的(de)乘(chéng)客(kè)和(hé)社会(huì)各界表示(shì)诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我们已完(wán)成对于事件的调查，并依据公司的规(guī)章制度，对三位涉事的空中服(fú)务员予以解(jiě)聘。在此(cǐ)，我想再(zài)次重申，对于个别员(yuán)工严(yán)重违反(fǎn)公(gōng)司规章制度及道德准则的(de)行为，国(guó)泰(tài)航空将(jiāng)秉持“零容(róng)忍”的态(tài)度(dù)，绝不(bù)姑息。 

　　为了(le)避免同类事件再次发生(shēng)，我将(jiāng)亲自领导跨部门的工作(zuò)小组作出全(quán)面检讨，重新审视我(wǒ)们的服务流程(chéng)、人(rén)员培训和(hé)相(xiāng)关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服务品(pǐn)质；其中(zhōng)最重要的，是确保所(suǒ)有国泰员(yuán)工必须(xū)尊重来自不同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服(fú)务地区均(jūn)提供专业且一致的(de)服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会(huì)各界(jiè)对于国泰航(háng)空的持续(xù)关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加满意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台举报国泰航空(kōng)空(kōng)乘(chéng)歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰(qià)好(hǎo)坐(zuò)在最后一排乘务员准(zhǔn)备餐(cān)食及休息(xī)之处。该网友(yǒu)描(miáo)述(shù)，国(guó)泰(tài)航空空乘人员在飞机飞行过程(ch3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子éng)中，不间(jiān)断使用英语(yǔ)、粤语(yǔ)抱(bào)怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯的英(yīng)文， 那他们(men)就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应(yīng)该(gāi)是(3ce是什么档次，3ce是什么档次的牌子shì)前(qián)排旅客(kè)努力使用(yòng)自己会的英文单词(cí)想(xiǎng)要向这些‘只会英文的’乘(chéng)务员拿(ná)毛(máo)毯，结果(guǒ)反被取笑。”该网友称(chēng)。位于(yú)该网友(yǒu)前排的乘客(kè)在尝试用英(yīng)文询问空乘如何填(tián)写入(rù)境卡时，同样(yàng)得(dé)到(dào)了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空 发(fā)布声明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅客在国泰(tài)航班CX987上的不愉快经(jīng)历，对此深表(biǎo)歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们(men)已(yǐ)经联系相关旅客(kè)进一步了解情况，并会进(jìn)行(xíng)严肃调查处理。在(zài)此，我们对于此事(shì)件给(gěi)大家带(dài)来的困扰再次致以深(shēn)深(shēn)的(de)歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发微博回应(yīng)歧视旅客事件，已(yǐ)经暂停有关空中(zhōng)空服员的飞行任务，即(jí)时展(zhǎn)开内(nèi)部调(diào)查(chá)。

　　该事件(jiàn)引发了网友的(de)集(jí)体声讨，各(gè)大媒体也下场表(biǎo)态(tài)该事件是(shì)彻(chè)头彻尾的(de)歧视：

　　在(zài)飞机(jī)上发放(fàng)或(huò)根据(jù)乘(chéng)客需求提(tí)供毛毯，是机上(shàng)服务的常见项目。明明能听懂乘(chéng)客的话(huà)，相关服务(wù)需求也在航(háng)司规(guī)定的服务范(fàn)围内(nèi)，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑乘(chéng)客，那就(jiù)是彻头彻尾(wěi)的歧视(shì)。凭什么(me)觉(jué)得不会说英语或粤语的乘客就低人一等？

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