无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉(sù)使我不得开心颜上一句是什么页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎ使我不得开心颜上一句是什么ng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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