金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构(gòu)提(tí)供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人(rén)全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案信(xìn)息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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