交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企(qǐ)业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职责(zé)保持(chí)打(dǎ)击非法营运(yùn)外科鼻祖是谁？高压态势，对存在(zài)违法违规(guī)行为(wèi)的(de)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部(bù)门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格(gé)行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督促(cù)网约车聚(jù)合平(píng)台不得干预网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维护公(gōng)平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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