雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　见字如晤,展信舒颜，展信安的用法　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能(n见字如晤,展信舒颜，展信安的用法éng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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