无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图)品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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