4月(yuè)20日(rì)，宝马M中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗INI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)中秋节月饼的古诗10首，关于中秋节月饼的诗运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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