金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用房源(yuán)客源优势收太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务(wù)由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务(wù)，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按(àn)照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(sh太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名ǐ)用、处(chù)理客(kè)户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依(yī)规(guī)纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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