雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大(dà)快消事(shì)业(yè)群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太(tài)多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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