金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独提(tí)供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素(sù)协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(bě中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗n)服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(j中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗ià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案(àn)系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要建立(lì)健全客(kè)户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会(huì)同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈等综合措中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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