雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上而(ér)下(xià)的(de)人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下山衔落日浸寒漪中的衔字是什么意思，衔的意思履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，山衔落日浸寒漪中的衔字是什么意思，衔的意思被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng山衔落日浸寒漪中的衔字是什么意思，衔的意思)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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