交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规范管理有关(guān)工作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车(chē)平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处(chù)理乘(chéng)客和(hé)驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行(x华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思íng)为(wèi)的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台(tái)公(gōng)司(sī)落实明码(mǎ)标价(jià)等要(yào)求，不(bù)得以(yǐ)不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促(cù)网约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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