4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(d日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家ì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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