4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作(胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗zuò)人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆胆小虫几级进化 胆小虫值得练吗多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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