4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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