无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无(wú)法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(民航三个敬畏是指什么 民航三个敬畏是什么时候提出的guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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