雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zh戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时ǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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